چتباکس پشتیبانی زنده
هر بازدیدکننده را به مکالمه و هر مکالمه را به مشتری تبدیل کنید.
چالشها
بازدیدکنندگان در عرض چند ثانیه سایت شما را ترک میکنند اگر نتوانند سریع کمک بگیرند. فرمهای تماس و پشتیبانی ایمیلی بسیار کند هستند و استخدام اپراتور تماموقت برای اکثر کسبوکارها مقرونبهصرفه نیست.
نرخ ترک بالا
بدون پشتیبانی فوری، تا ۷۰٪ از بازدیدکنندگان قبل از تعامل با پیشنهاد شما سایت را ترک میکنند.
از دست دادن سرنخهای شبانه
مشتریانی که خارج از ساعت کاری سوال دارند، جای دیگری میخرند.
مکالمات پراکنده
لاگهای چت پراکنده در ایمیل، واتساپ و فرمها، پیگیری را ناهماهنگ و ناکارآمد میکنند.
تعامل بلادرنگ، بدون سربار اضافی
سوبی چتباکس در چند دقیقه نصب میشود و یک ویجت پشتیبانی زنده روی هر صفحه قرار میدهد. اپراتورها از یک صندوق ورودی یکپارچه پاسخ میدهند، در حالی که هوش مصنوعی سوالات رایج را بهصورت خودکار مدیریت میکند.
- نصب با یک خط کد — بدون نیاز به توسعهدهنده
- صندوق ورودی یکپارچه برای چت، ایمیل و تلگرام
- ردیابی بازدیدکننده با زمینه صفحه برای اپراتور
- پاسخهای آماده و پیشنهادهای هوشمند هوش مصنوعی
- ویجت موبایلفرست با پشتیبانی RTL و چندزبانه
سناریوهای واقعی
پشتیبانی پیش از فروش در فروشگاه آنلاین
یک فروشگاه پوشاک سوبی چتباکس را نصب میکند. وقتی بازدیدکنندهای ۳۰ ثانیه روی صفحه محصول میماند، یک پیام فعالانه ظاهر میشود. اپراتور در لحظه سوالات سایز را پاسخ میدهد و یک سفارش ۴ میلیون تومانی را نجات میدهد.
تبدیل دوره آزمایشی نرمافزار
یک شرکت SaaS از چتباکس در دوره آزمایشی استفاده میکند. وقتی کاربر آزمایشی صفحه قیمتگذاری را باز میکند، اپراتور فوراً اطلاعرسانی میشود. یک مکالمه ۵ دقیقهای نگرانی را رفع و قرارداد سالانه را میبندد.
سوبی چتباکس در برابر پشتیبانی سنتی
| ویژگی | بدون سوبینتا | با سوبینتا |
|---|---|---|
| زمان راهاندازی | روزها تا هفتهها | کمتر از ۱۰ دقیقه |
| پوشش خارج از ساعت کاری | هیچ یا برونسپاری گران | هوش مصنوعی بهصورت خودکار |
| زمینه بازدیدکننده | اپراتور بدون اطلاعات شروع میکند | تاریخچه کامل صفحه نمایش داده میشود |
| پشتیبانی چندزبانه | ابزار جداگانه یا هیچ | داخلی: فارسی / انگلیسی / آلمانی |
| هزینه هر مکالمه | بالا (نیروی اختصاصی) | تا ۸۰٪ کمتر با کمک هوش مصنوعی |
مزایای کلیدی
نرخ تبدیل بالاتر
چت زنده احتمال خرید را تا ۳ برابر نسبت به پشتیبانی فقط ایمیلی افزایش میدهد.
حل سریعتر مشکلات
زمان اولین پاسخ از ساعتها به ثانیهها کاهش مییابد و رضایت مشتری را بالا میبرد.
بینشهای کاربردی
هر مکالمه ذخیره و قابل جستجو است و بهبود محصول و پشتیبانی را تسریع میکند.
همین امروز سوبی چتباکس را نصب کنید و سرنخهایی را که سایت شما جذب میکند — قبل از اینکه به رقیب بروند — دریافت کنید.
افزودن چتباکس به سایتم