به کل سازمان خود یک حافظه قابل جستجو و هوشمند بدهید — تا تخصص هرگز از دست نرود وقتی افراد میروند.
هر سازمانی روزانه دانش حیاتی از دست میدهد — از طریق جابجایی کارمندان، مستندات جداگانه و واقعیت ساده اینکه تخصص در ذهن افراد زندگی میکند نه در سیستمهای قابل دسترس. وقتی یک نفر کلیدی میرود، سالها دانش با خود میبرد.
وقتی کارمندان ارشد میروند، دانش سازمانیشان — فرآیندها، زمینه، تصمیمات — اغلب با آنها میرود.
ویکیها، درایوها و اینترانتها محتوایی جمعآوری میکنند که کارکنان نمیتوانند بیابند یا به آن اعتماد کنند، پس به جای آن از همکاران میپرسند.
کارمندان مختلف به همان سوال مشتری یا شریک به صورت متفاوتی پاسخ میدهند — ایجاد سردرگمی و ریسک قانونی.
سوبینتا یک مغز هوشمند سازمانی میسازد — یک پایگاه دانش خصوصی و ایمن که روی مستندات، سیاستها، تصمیمات گذشته و دادههای داخلی شما آموزش دیده است. کارکنان آن را به زبان طبیعی جستجو میکنند و پاسخهای دقیق و استنادشده فوری دریافت میکنند.
یک شرکت مشاوره با ۱۵۰ کارمند ۱۰ سال اسناد پروژه، روششناسیها و مطالعات موردی را به مغز سازمانی سوبینتا تغذیه میکند. مشاوران جوان اکنون پیشینههای مرتبط را در ۳۰ ثانیه پیدا میکنند به جای اینکه از ارشدها بپرسند.
یک تولیدکننده مغز هوشمند را روی ۳٬۰۰۰ صفحه مشخصات مهندسی و اسناد انطباق آموزش میدهد. مهندسان کیفیت آن را فوراً در کف کارگاه جستجو میکنند — زمان جستجوی مشخصات را از ۴۵ دقیقه به زیر ۲ دقیقه کاهش میدهد.
| ویژگی | بدون سوبینتا | با سوبینتا |
|---|---|---|
| کیفیت جستجو | جستجوی کلمات کلیدی — ناهماهنگ | زبان طبیعی، آگاه از قصد |
| دقت پاسخ | هر کسی که آخرین بار نوشته | پاسخهای استنادشده و تأییدشده |
| تلاش بهروزرسانی | دستی — صفحات قدیمی میشوند | خط لوله دریافت خودکار |
| دریافت دانش | وابسته به اینکه مردم چیزها را بنویسند | هوشمند از ایمیل، اسناد، تماسها استخراج میکند |
| تأثیر ورود کارمند | هفتهها سایهنشینی | کارمندان جدید از روز اول خودخدمت |
تخصص کلیدی صرفنظر از اینکه چه کسی در دفتر است یا چه کسی شرکت را ترک کرده قابل دسترس است.
کارمندان جدید از روز اول به پایگاه دانش کامل دسترسی دارند — زمان آموزش را ۵۰٪ یا بیشتر کاهش میدهد.
هر کارمندی همان پاسخ دقیق را میدهد — ریسک قانونی و ناسازگاری برند را کاهش میدهد.
دانش سازمان شما ارزشمندترین دارایی آن است. اجازه ندهید ناپدید شود. یک مغز هوشمند سازمانی بسازید که آن را حفظ کند، نمایان کند و چند برابر کند.
ساخت مغز سازمانی من