Live-Support-Chatbox
Verwandeln Sie jeden Website-Besucher in ein Gespräch — und jedes Gespräch in einen Kunden.
Die Herausforderung
Besucher verlassen Ihre Website innerhalb von Sekunden, wenn sie nicht schnell genug Hilfe finden. Herkömmliche Kontaktformulare und E-Mail-Support sind zu langsam, und rund um die Uhr Agenten zu beschäftigen ist für die meisten Unternehmen zu kostspielig.
Hohe Absprungrate
Ohne sofortigen Support verlassen bis zu 70 % der Besucher die Seite, bevor sie Ihr Angebot wahrnehmen.
Verpasste Leads außerhalb der Geschäftszeiten
Kunden mit Fragen außerhalb der Bürozeiten konvertieren woanders — und nehmen ihr Budget mit.
Fragmentierte Gespräche
Chat-Protokolle verteilt über E-Mail, WhatsApp und Formulare machen Follow-ups inkonsistent und ineffizient.
Echtzeit-Engagement, null Mehraufwand
Sobi Chatbox ist in Minuten eingerichtet und platziert ein gebrandetes Live-Support-Widget auf jeder Seite. Agenten antworten aus einem einheitlichen Posteingang, während KI häufige Fragen automatisch beantwortet.
- Einzeiliger Einbettungscode — kein Entwickler erforderlich
- Einheitlicher Posteingang für Chat, E-Mail und Telegram
- Besucherverfolgung mit Seitenkontext für Agenten
- Gespeicherte Antworten und KI-vorgeschlagene Replies
- Mobile-first-Widget mit RTL- und Mehrsprachunterstützung
Praxisbeispiele
Pre-Sale-Support im E-Commerce
Ein Bekleidungsgeschäft bettet Sobi Chatbox ein. Wenn ein Besucher 30 Sekunden auf einer Produktseite verweilt, erscheint eine proaktive Nachricht. Der Agent beantwortet Größenfragen in Echtzeit und rettet eine Bestellung über 120 €.
SaaS-Testversion-Konversion
Ein B2B-SaaS-Unternehmen nutzt die Chatbox während kostenloser Testphasen. Wenn ein Testnutzer die Preisseite besucht, wird ein Agent sofort benachrichtigt. Ein 5-minütiges Gespräch schließt einen Jahresvertrag über 3.600 $ ab.
Sobi Chatbox vs. traditioneller Support
| Merkmal | Ohne Sobinta | Mit Sobinta |
|---|---|---|
| Einrichtungszeit | Tage bis Wochen | Unter 10 Minuten |
| Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten | Keine oder teure Auslagerung | KI übernimmt automatisch |
| Besucherkontext | Agent startet blind | Vollständiger Seitenverlauf für den Agenten |
| Mehrsprachiger Support | Separate Tools oder gar nicht | Eingebaut: EN / DE / FA |
| Kosten pro Gespräch | Hoch (dediziertes Personal) | Bis zu 80 % günstiger mit KI-Unterstützung |
Ihre Vorteile
Höhere Konversionsrate
Live-Chat erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit im Vergleich zu reinem E-Mail-Support um bis zu 3×.
Schnellere Lösung
Die Erstantwortzeit sinkt von Stunden auf Sekunden und steigert die Kundenzufriedenheit.
Verwertbare Einblicke
Jedes Gespräch wird gespeichert und durchsuchbar, was Produkt- und Support-Verbesserungen antreibt.
Installieren Sie Sobi Chatbox noch heute und beginnen Sie, die Leads zu erfassen, die Ihre Website bereits anzieht — bevor sie zur Konkurrenz wechseln.
Chatbox zu meiner Website hinzufügen